سانترال سیمیا
سانترال سیمیا بخش متمرکزی از سازمان است که تماس های ورودی و خروجی مشتریان فعلی و بالقوه را مدیریت میکند. سانترال سیمیا یا در داخل سازمان قرار دارند یا به شرکت دیگری که در رسیدگی به تماسها تخصص دارد، برونسپاری میشوند. سانترال هوشمند سیمیا در بستر شبکه و فرایند VOIP عملیاتی میشود.
